El curso de Servicio al Cliente brinda a los participantes los conocimientos, técnicas y actitudes necesarias para ofrecer una atención de calidad, fundamentada en la comunicación efectiva, la empatía y la resolución de problemas. A lo largo del programa, se analizará la importancia del servicio como eje diferenciador en la competitividad de las empresas, así como las mejores prácticas para manejar situaciones difíciles, atender quejas y generar experiencias positivas que fortalezcan la relación con los clientes. Este curso combina teoría y práctica mediante ejercicios, estudios de caso y simulaciones, para que los estudiantes puedan aplicar lo aprendido en escenarios reales de interacción con clientes.