Política de privacidad

El Instituto Politécnico Europeo, en adelante denominado “IPE”, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan y utilizan el sitio web www.ipeuropeo.com.

Esta Política de Privacidad explica qué información puede recopilarse mediante el sitio web, para qué se utiliza y cuáles son los derechos de las personas usuarias.

Al proporcionar información mediante los formularios disponibles en el sitio, la persona usuaria declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio web es:

Instituto Politécnico Europeo – IPE

Sitio web: www.ipeuropeo.com
Correo electrónico: controlacademico@ipeuropeo.com
WhatsApp: +506 8805-8992
Teléfono: +506 2105-5160
Dirección: San José Centro, al costado oeste del Parque Central, San José, Costa Rica.

2. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos recopilados mediante:

Los formularios de contacto del sitio web.
Los formularios para solicitar información.
Las solicitudes de planes de estudio.
Las consultas relacionadas con programas, sedes o modalidades.
Las comunicaciones iniciadas mediante los enlaces de correo electrónico o WhatsApp disponibles en el sitio.
La información técnica generada durante la navegación.

Esta política se refiere únicamente al tratamiento de información relacionada con el funcionamiento del sitio web.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

El IPE puede recopilar los datos que la persona usuaria proporcione voluntariamente mediante los formularios del sitio, incluyendo:

Nombre.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Programa o área de interés, cuando sea solicitado.
Información incluida voluntariamente en una consulta o mensaje.

No se recomienda proporcionar mediante los formularios información sensible, datos bancarios, contraseñas, información médica o documentos de identidad, salvo que el IPE los solicite posteriormente mediante un canal oficial y para una finalidad debidamente informada.

4. INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Durante la navegación, el sitio puede recopilar determinada información técnica mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares, incluyendo:

Dirección IP.
Tipo de dispositivo.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo aproximado de navegación.
Fuente desde la cual se accedió al sitio.
Interacciones generales con las páginas y botones.

Esta información se utiliza principalmente para permitir el funcionamiento del sitio, mantener su seguridad, detectar errores y conocer de manera general cómo se utilizan sus páginas.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos proporcionados mediante el sitio podrán utilizarse para:

Responder solicitudes de información.
Contactar a la persona interesada.
Brindar información sobre técnicos, cursos, talleres y otros programas.
Enviar planes de estudio solicitados.
Informar sobre sedes, modalidades, horarios, fechas y disponibilidad.
Dar seguimiento a consultas realizadas mediante los formularios.
Orientar sobre el proceso de admisión o matrícula.
Atender preguntas, comentarios o solicitudes.
Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio.
Analizar de manera general el uso y rendimiento de la página.
Cumplir obligaciones legales cuando resulte necesario.

Los datos no deberán utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

6. COMUNICACIONES INSTITUCIONALES Y PROMOCIONALES

Cuando una persona solicita información mediante el sitio, el IPE podrá contactarla utilizando el correo electrónico o número telefónico proporcionado.

El contacto podrá realizarse mediante:

Llamadas telefónicas.
Correo electrónico.
WhatsApp.
Mensajes de texto.
Otros medios de comunicación razonablemente relacionados con la solicitud.

El IPE podrá compartir información sobre programas, fechas de inicio, promociones o actividades relacionadas con el interés manifestado por la persona usuaria.

La persona podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin que esto afecte la atención de solicitudes que todavía se encuentren en proceso.

7. CONSENTIMIENTO

Al enviar un formulario, la persona usuaria autoriza al IPE a recopilar y utilizar los datos proporcionados para atender su solicitud y contactarla mediante los datos registrados.

El suministro de los datos es voluntario. Sin embargo, algunos datos pueden ser necesarios para responder la consulta o enviar la información solicitada.

La persona usuaria podrá retirar su consentimiento mediante una solicitud enviada a los canales oficiales del Instituto. El retiro del consentimiento no afectará el tratamiento realizado legítimamente antes de dicha solicitud.

8. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

La persona usuaria declara que los datos proporcionados son verdaderos, correctos y actualizados.

El IPE podrá solicitar la confirmación o actualización de la información cuando resulte necesario para responder una consulta.

La persona usuaria deberá evitar proporcionar datos pertenecientes a terceras personas sin contar con su autorización.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

Atender la solicitud realizada.
Dar seguimiento a la persona interesada.
Mantener un registro razonable de las comunicaciones.
Cumplir obligaciones legales.
Resolver consultas, solicitudes o reclamos.
Mantener información institucional cuando exista consentimiento para ello.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades indicadas, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una obligación legal que lo justifique.

10. ACCESO A LOS DATOS

Los datos podrán ser consultados únicamente por:

Personal autorizado del IPE.
Personal encargado de brindar información y atención.
Personal técnico responsable del mantenimiento del sitio.
Proveedores tecnológicos necesarios para el alojamiento, funcionamiento o seguridad de la página.

Estas personas deberán utilizar la información únicamente para las funciones autorizadas y mantener la confidencialidad correspondiente.

11. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

El sitio web es operado mediante servicios tecnológicos externos que pueden participar en:

El alojamiento de la página.
El funcionamiento de los formularios.
El almacenamiento de las solicitudes.
La seguridad del sitio.
La gestión de cookies.
La generación de estadísticas generales de navegación.

Estos proveedores podrán procesar determinada información técnica o personal únicamente para prestar sus servicios.

El uso de proveedores tecnológicos no autoriza la venta ni el uso independiente de los datos personales proporcionados al IPE.

12. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN DE DATOS

El IPE no venderá, alquilará ni comercializará los datos personales recopilados mediante el sitio web.

Los datos podrán comunicarse únicamente:

A proveedores necesarios para operar el sitio y atender las solicitudes.
Cuando la persona titular lo haya autorizado.
Cuando sea requerido por una autoridad competente.
Cuando exista una obligación legal.
Cuando sea necesario para proteger los derechos, seguridad o funcionamiento del sitio.

Cualquier comunicación de datos deberá realizarse respetando la finalidad para la cual fueron recopilados y la legislación aplicable.

13. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo de la persona visitante y pueden utilizarse para:

Permitir el funcionamiento correcto del sitio.
Mantener la seguridad de la navegación.
Recordar determinadas preferencias.
Detectar y corregir errores.
Obtener estadísticas generales de uso.
Conocer cuáles páginas reciben más visitas.
Mejorar la experiencia de navegación.

Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de la página. Otras cookies, cuando se encuentren habilitadas, podrán utilizarse con fines analíticos o funcionales.

La persona usuaria puede administrar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies podría afectar el funcionamiento de determinadas partes del sitio.

Cuando el sitio muestre un banner de cookies, la persona usuaria podrá aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles.

14. ENLACES A SITIOS EXTERNOS

El sitio contiene enlaces a plataformas externas, incluyendo WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok y otros servicios.

Cuando la persona usuaria accede a estas plataformas, sus datos serán tratados de acuerdo con las políticas de privacidad y condiciones del proveedor correspondiente.

El IPE no controla la forma en que los sitios externos recopilan, almacenan o utilizan la información de sus usuarios.

Se recomienda revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

15. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El IPE procurará aplicar medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos contra:

Accesos no autorizados.
Pérdida.
Alteración.
Destrucción.
Divulgación indebida.
Uso diferente al autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La persona usuaria también es responsable de utilizar dispositivos seguros y evitar enviar información confidencial mediante redes públicas o canales no verificados.

16. DERECHOS DE LAS PERSONAS TITULARES

La persona titular de los datos podrá solicitar:

Confirmación de si el IPE conserva información sobre ella.
Acceso a sus datos personales.
Información sobre la finalidad y el uso de sus datos.
Rectificación de información incorrecta o incompleta.
Actualización de sus datos.
Eliminación o supresión de sus datos cuando corresponda.
Retiro del consentimiento otorgado.
Cese del envío de comunicaciones promocionales.
Información sobre posibles destinatarios de sus datos.

La solicitud deberá enviarse al correo controlacademico@ipeuropeo.com, indicando claramente:

Nombre de la persona solicitante.
Medio para recibir una respuesta.
Derecho que desea ejercer.
Datos o información relacionados con su solicitud.

El IPE podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona y evitar que los datos sean entregados, modificados o eliminados por alguien no autorizado.

17. PERSONAS MENORES DE EDAD

Las personas menores de edad deberán utilizar los formularios con el conocimiento y autorización de su padre, madre o representante legal.

El IPE no busca recopilar intencionalmente datos de personas menores de edad sin la autorización correspondiente.

Cuando se detecte que una persona menor proporcionó información sin autorización, su representante podrá solicitar la eliminación de los datos mediante los canales oficiales del Instituto.

18. RECLAMOS Y CONSULTAS

Cualquier persona que considere que sus datos han sido tratados de forma incorrecta podrá comunicarse con el IPE para solicitar una revisión.

La persona titular también podrá acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes — Prodhab o a las autoridades competentes cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

19. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

El IPE podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

Cambios en el funcionamiento del sitio.
Nuevos formularios o herramientas.
Cambios en los proveedores tecnológicos.
Modificaciones legales.
Nuevas medidas de seguridad o privacidad.

La versión vigente se publicará en esta misma página e indicará la fecha de su última actualización.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y demás normativa aplicable.

21. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre los datos personales, puede comunicarse mediante: